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Incident : Incendie chez notre hébergeur

A 00h47 le mercredi 10 mars 2021, un incendie s’est déclaré dans une pièce d’un des datacenters OVH à Strasbourg, où est hébergé notre site https://www.cookmate.online : https://www.ovh.com/fr/news/presse/cpl1785.incendie-notre-site-strasbourg

Notre serveur est toujours en panne. Nous ne connaissons pas encore les impacts sur nos serveurs et nos données.

Nous attendons l’actualité d’OVH et travaillons sur une solution de récupération

Nous nous excusons sincèrement pour l’interruption de notre service et vous informerons de toute nouvelle

Merci pour votre compréhension

Carine / Cookmate


Voici les dernières nouvelles. 13 mars 2021

Malheureusement, le serveur cookmate et ses données ont été détruits par l’incendie et ne sont pas récupérables …

Une sauvegarde du serveur a été effectuée le mardi 9 mars. Mais OVH n’est actuellement pas en mesure de dire s’il sera récupérable. Nous aurons les informations une fois que les datacentres seront de nouveau opérationnels. Cela peut prendre deux semaines …

Mais j’ai pu restaurer une sauvegarde de la base de données datée du 1er mars. J’ai créé un nouveau serveur avec ces données et je prévois de le faire fonctionner lundi. Si vous ne pouvez pas attendre, je peux vous envoyer un lien vers mon serveur de test. Vous pourrez voir vos recettes en ligne.

Si vous avez créé un compte après le 1er mars, vous devrez vous réinscrire …

Si une sauvegarde plus récente de la base de données est récupérable dans le futur par OVH, je vous le ferai savoir et nous trouverons un moyen de restaurer les données manquantes.

Quand tout sera remis en ordre, je réviserai bien sûr mes procédures de sauvegarde pour que cela ne se reproduise plus.

Les utilisateurs Premium recevront un mois gratuit

Encore une fois, je m’excuse sincèrement pour la gêne occasionnée

Carine / Cookmate


Voici les dernières nouvelles. 16 mars 2021

Le site https://www.cookmate.online est en ligne avec la base de données à partir du 1er mars.

Si certaines recettes manquent en ligne mais que vous les avez toujours sur votre application mobile, vous pouvez les modifier sur votre application (appuyez simplement sur modifier et enregistrer) et relancer une synchronisation. Cela téléchargera à nouveau la recette sur le serveur. Je mettrai à jour l’application Android pour résoudre ce problème.

Voici ce qu’il reste à faire:

  • Restaurer l’abonnement Premium des utilisateurs qui se sont abonnés entre le 1er et le 10 mars: En cours
  • Ajouter 1 mois d’abonnement Premium à tous les abonnés
  • Restaurer les fonctionnalités d’Alexa et de Google Home
  • Mettre à jour l’application Android pour résoudre les problèmes de synchronisation

Carine / Cookmate


Mise à jour du 23 mars 2021

  • Tous les services (site Web, fonctionnalités Alexa et Google Home) sont opérationnels!
  • Les abonnements Premium des utilisateurs ayant effectué une mise à jour entre le 1er et le 10 mars ont été restaurés ou remboursés (en cas de perte du compte utilisateur…)
  • Nous avons prolongé tous les abonnements Premium d’un mois.
  • Une nouvelle version de l’application Android est disponible et corrige les problèmes de synchronisation

Je n’ai toujours pas de nouvelles sur la sauvegarde du serveur qui a été effectuée le mardi 9 mars.

Carine / Cookmate

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